Eksperci rozwoju osobistego i zawodowego: 

Zadaj im pytanie
 
 

zyskaj natchnienie do działania! Opublikowaliśmy nowy artykuł, w którym  zamieszczamy inspirujące myśli i sentencje o życiu, rozwoju osobistym i  zawodowym. Nasz faworyt w tym miesiącu: „Gdy praca, którą wykonujesz, nie daje ci radości, a tylko pieniądze, to jesteś śmiertelnie ubogi”. Zajrzyj koniecznie!

konkurs został zakończony! 7 sesji coachingu, osobisty wzór CV i listu motywacyjnego oraz trening rozmowy kwalifikacyjnej o wartości 3350zł wygrał Bienio za historię Work&Travel. Niby piękne wakacje. Gratulujemy!

jak pokonać impas w pracy wynikający z przyzwyczajenia i strachu przed tym co nowe? Wejdź na forum i sprawdź, co poradził nasz Ekspert.

WYRÓŻNIONE TEMATY

Test: style kierowania. Sprawdź jakim jesteś liderem zespołu!

Pytań:10
Ilość dozwolonych prób:Bez ograniczeń
Dostępne:Bez ograniczenia
Próg zaliczenia:80 %
Nawigacja wstecz:Możliwa

Style kierowania lidera zespołuStyle kierowania to sposoby, w jakie lider zespołu odnosi się do swoich pracowników; to także styl bycia danego menadżera.

Style kierownia mają na celu skłonienie członków zespołu do wykonania konkretnych zadań lub wzbudzenia w nich pożądanych zachowań.


To, jakim jesteś przywódcą zależy od cech Twojego charakteru i przekonań. Także czynniki zewnętrzne, takie jak struktura zespołu pracowniczego czy sami członkowie tego zespołu mają wpływ na to w jakim stylu łatwiej jest Ci się odnaleźć. Styl kierowania zespołem ma fundamentalne znaczenie dla efektywności pracy, dlatego tak ważną kwestią są jest umiejętne zarządzanie.

 

Zacznij test
... [czytaj dalej]

Audiobook: Asertywność - co to jest i jakie są z niej korzyści

Audiobook nagrany formie dialogu

Pytania jednej z moich Klientek zaispirowały mnie do nagrania audiobooka, który może posłyżyć Ci do zgłębienia własnej wiedzy.
- Kasia przygotowała zestaw nurtujących ją pytań dotyczących asertywności. Pewnego dnia usiedliśmy przy mikrofonie i nagraliśmy naszą rozmowę. Konweresacja ta została podzielona na 8 części i dostarczy Ci sporą dawkę praktycznych wiadomości z przykładami z życia.

... [czytaj dalej]

Artykuł: problemy w Twoim związku zamień w harmonię i porozumienie!

problemy w związku, kłótnie w związku, problemy w małżeństwie, kłótnie w małżeństwie

Zmień jakość swojego zwiazku - poznaj złote zasady budowania udanej komunikacji!

Zobacz, jak zamienić kłótnie na bliskość i porozumienie. Pokażę to na trzech modelowych sytuacjach kłótni w związku: 

  1. Żona robi mężowi awanturę, bo obiecał, że pomoże jej w zakupach, tymczasem zadzwonili do niego zadzwonili kumple z informacją, że wygrali bilety na mecz i jeśli chce z nimi iść, musi do nich natychmiast dołączyć. Mąż wybiera spotkanie z przyjaciółmi.
  2. Tomek robi Kasi awanturę, bo nie posprzątała w domu. On przecież tak ciężko pracuje, naprawia samochód i robi tysiące innych rzeczy, a ona nie może nawet posprzątać!
  3. Partner namawia partnerkę na seks, kobieta nie ma tym razem ochoty, więc mówi mu to otwarcie. Partner robi jej wyrzut, że już trzeci raz z rzędu odmawia seksu. Przecież on tak się starał - umył naczynia, przyjechał po nią, nawet kupił jej kwiaty!
... [czytaj dalej]

Biblioteka biznesu. Recenzja książki: Steve Jobs, Walter Isaacson

Steve Jobs książka - recenzja, biblioteka biznesuKsiążka tak samo niesamowita jak i jej bohater. Biografia napisana tak, że czyta się ją jednym tchem, choć książka liczy 700 stron - i to jej jedyna wada - mozna "zawalić" wiele nocy.

Dlaczego warto przeczytać tę książkę? Ponieważ:

  • poznasz niezwykłą historię człowieka, który skutecznie przezwyciężał przeciwieństwa losu w biznesie i to Cię zainspiruje do zweryfikowania własnych strategii radzenia sobie z trudnościami.
  • zobaczysz, że nie wszystko złoto, co się świeci - medialny Steve Jobs, sprawiający wrażenie wspaniałego człowieka na ekranie, wychwalany przez wielu jako charyzmatyczny lider, geniusz i twórca, to także osoba pełna wad, wręcz wielokrotnie zachowująca się na pograniczu psychopatii - manipulant, narcyz i cham. To zaskakujące, jak skutecznie potrafił tworzyć swój wizerunek.
  • obejrzysz, bo Walter Isaacson tak plastycznie pisze, jeden z najbardziej niesamowitych przykładów rozwoju firmy i strategii biznesowej naszych czasów. To jest prawdziwa lekcja biznesu, zarządzania ludźmi, ryzykiem, marketingu i komunikacji - szczególnie skutecznych prezentacji oraz eventów.
... [czytaj dalej]

Test: Profesjonalna Obsługa Klienta Wew. i Zew.

Pytań:3
Ilość dozwolonych prób:Bez ograniczeń
Dostępne:Bez ograniczenia
Próg zaliczenia:80 %
Nawigacja wstecz:Możliwa

Jest to pierwsza część testu dedykowanego osobom chcącym odświeżyć swoją wiedzę z zakresu profesjonalnej obsługi klienta lub zweryfikować jej poziom.

W ramach trzech części niniejszego testu zostaną poruszone następujące zagadnienia:

  • Jakie korzyści zyskuje firma i pracownik z pozytywnej obsługi każdego klienta?
  • Korzyści z reklamacji, obiekcji i zastrzeżeń
  • Schemat obsługi klienta
  • Proporcje: słuchanie, pytanie, odpowiadanie
  • Co każdy klient chciałby usłyszeć - kojące sformułowania
  • Czerwona płachta na byka - najczęściej popełniane błędy
  • Algorytm radzenia sobie z zastrzeżeniami klienta

 

Zacznij test
... [czytaj dalej]

Biblioteka biznesu. Recenzja książki: Odkryj się, Patrick Lencioni

Mało sprzedażowy tytuł, bardzo cenna książka. Książka dla każdego, kto sprzedaje lub utrzymuje jakiekolwiek relacje z klientem wewnętrznym lub zewnętrznym, czyli praktycznie Recenzja książki: Odkryj się, Patrick Lencionidla każdego, kto pracuje w biznesie.

Dzięki tej książce:

  • rozprawisz się z lękiem przed oceną Ciebie i Twoich efektów przez innych
  • poznasz najnowszy model sprzedaży usług i doradztwa biznesowego
  • będziesz budować długotrwałe i głębokie relacje z ludźmi biznesu

Sam się zadziwiam pisząc te słowa - jestem bardzo krytyczny wobec książek. Może dlatego, że to, co opisuje Lentoni, powoli odkrywałem w swoich doświadczeniach. Może dlatego, że książkę czyta się jednym tchem, tak ciekawie jest napisana. Może dlatego, że nie zawiera bełkotu, lania wody i płycizny merytorycznej...

... [czytaj dalej]

Mów do mnie gestem - komunikacja niewerbalna

Komunikacja niewerbalnaCzy wiedziałeś, że w komunikacji międzyludzkiej słowa stanowią tylko 7 % informacji? Ich intonacja to 38% przekazu, natomiast całe 55% to mowa ciała. Gest i postawa potrafią wynieść rozmówcę na salony, albo zniweczyć nawet najbardziej wysublimowaną wypowiedź. Jeżeli interesuje Cię szerszy zakres niż komunikacja niewerbalna, czyli komunikacja interpersonalna, szkolenie w 4GROW może być dla Ciebie szybkim rozwiązaniem.

Od czasów pana Darwina, badacza ekspresji emocji w świecie ludzi i zwierząt, powstało wiele książek i wykładów traktujących o tajemniczych kodach i szyfrach naszego ciała. Pomimo tego, że zdajemy sobie sprawę z istnienia mowy ciała – w mniejszym lub w większym stopniu – to cały czas zapominamy o prywatnej praktyce świadomych postaw, mimiki i gestów.

... [czytaj dalej]

Kryzys męskości czyli jak pomóc swojemu partnerowi w trudnych chwilach?

Kryzys męskości czyli jak pomóc swojemu partnerowiMężczyzna ma być twardy, zdecydowany i odważny. Najlepiej gdyby dobrze zarabiał i dynamicznie piął się po szczeblach swojej kariery. Z drugiej strony jednak wymaga się od niego czułości, delikatności, empatii i wrażliwości. To wszystko powoduje w nim wewnętrzną sprzeczność, z którą czasami trudno mu sobie poradzić. (Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej nt. budowania zdrowej relacji i harmonii w związku a także tego w jaki sposób przezwyciężyć kryzys zapisz się na coaching dla par!)

W czasach kamienia łupanego mimo braku telewizji, internetu, samochodów i komórek  role społeczne zostały na długi czas jasno określone. Kobieta miała pełnić funkcje gospodyni domowej, matki, opiekunki i pocieszycielki. Jej środowiskiem pracy był dom a obowiązkami gotowanie, porządkowanie, wychowywanie dzieci itp. Mężczyzna zaś chodził polować, wraz z innymi zapewniał bezpieczeństwo swojej grupie, wędrował w poszukiwaniu miejsca, w którym można byłoby się osiedlić.

Nikt nie potrzebował niczego udowadniać. Kobieta była kobietą a mężczyzna mężczyzną. Rywalizacja najczęściej przebiegała  w grupie samców i polegała na prostej zasadzie „silniejszy może więcej”. Wszystko było proste i klarowne.

... [czytaj dalej]

Nie zapominajmy o "głaskach". Seks vs. miłość

Miłość a seksChcielibyśmy stworzyć pasjonującą relację z tą jedną, jedyną osobą, pełną uniesień, magii, stałości i erotyzmu. Chcemy wszystkiego,a osiagnąć wszystko jest trudniej niż trochę. Czyżby monogamia nieuchronnie zabijła namiętność? (Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej nt. budowania zdrowej relacji i harmonii w związku a także tego w jaki sposób przezwyciężyć kryzys zapisz się na coaching dla par)

Wybierając partnera kierujemy się subiektywnymi wymogami społecznymi, kulturowymi, zmysłowymi. Akcentując ten ostatni wchodzimy w związki żarliwe, tętniące życiem, gorące- wulkaniczne. Nierzadko lądujemy jednak na zgliszczach. Biorąc pod uwagę czysty biologizm logicznie byłoby się wiązać z kimś na niwie atrakcyjności seksualnej.  

... [czytaj dalej]

Kłótnie to wynik niejasnej komunikacji międzyludzkiej.

Komunikacja interpersonalna - ukryte poziomy, kwadrat von ThunaNie wszystko oznacza dokładnie to, co Ci się wydaje. To, co mówisz i co robisz, jest zawsze w jakiś sposób odbierane przez otoczenie zewnętrzne.   

Wyobraź sobie sytuację, w której pewne małżeństwo szykuje się do wyjścia do teatru. Teatr znajduje się 10 minut drogi od ich domu, a seans zaczyna się punktualnie o 20:00. On jest już gotowy, ona jeszcze się przygotowuje. W pewnej chwili mąż zwraca się do żony : „Kochanie, jest 19:45…

Zatrzymajmy się w tym miejscu.

... [czytaj dalej]

Złote myśli, cytaty, aforyzmy, sentencje o rozwoju osobistym i zawodowym

Złote myśli, cytaty, aforyzmy, sentencje - praca i kariera

 

  1. Każdy głupi potrafi zawierać transakcje handlowe, ale trzeba geniuszu, wiary i wytrwałości by stworzyć markę. David Ogilvy
  2. Za każdym razem, kiedy widzisz biznes, który odnosi sukces, oznacza to, że ktoś kiedyś podjął odważną decyzję. Peter Drucker
  3. Kieruj swoim interesem, bo inaczej on tobą pokieruje. Benjamin Franklin
  4. Puste kieszenie nigdy nie powstrzymały nikogo przed podjęciem działania. Mogą to zrobić tylko puste głowy i puste serca. Norman Vincent Peale
... [czytaj dalej]

Biblioteka biznesu. Recenzja książki: Zjedz tę żabę, Brian Tracy

Brian Tracy, Zjedz tę żabę. Recenzja książki

Książkę polecam osobom, które mają mnóstwo energii do tego by zmienić coś w swoim życiu lub osiągnąć coś, tylko nie bardzo wiedzą jak zabrać się "do rzeczy" i nie wychodzi im to. Innymi słowy - mają bardzo silną motywację, nie mają wiedzy na temat efektywnego działania. Piszę "bardzo silną" - ponieważ jest tu wiele narzędzi, które po prostu trzeba zacząć stosować, a do tego trzeba motywacji bardzo silnej, bo efekty natychmiast nie koniecznie muszą się pojawić.

Dlaczego strategie efektywności proponowane w książkach nie działają? Ponieważ ich autorzy zakładają, że wystarczy je zastosować, by odnieść sukces. Zapominają, że by stosować strategie trzeba mieć do tego motywację. Moje wrażenie jest takie, że autor ma nikłą wiedzę na temat procesów motywacyjnych, jeśli motywację czytelnikowi wykłada w następujący sposób: "Im większy potencjalnie korzystny wpływ wywrze dany czyn lub zachowanie na nasze życie, tym silniejsza powinna być motywacja, aby bezzwłocznie zabrać się do działania, gdy tylko sobie to uświadomimy."

... [czytaj dalej]

Przekonania w Coachingu

Przekonania to nasz świat.

W zasadzie każdy człowiek posiada system przekonań i wierzeń. Przekonania mogą dotyczyć różnych poziomów naszego funkcjonowania. Mamy przekonania na temat środowiska w którym żyjemy, naszych zachowań, umiejętności, emocji, wartości, tożsamości. Mamy też przekonania o innych ludziach i o świecie. Mamy przekonania na temat swoich aktywności, decyzji, zasobów, czasu, chorób, pieniędzy, celów. Mamy przekonania praktycznie na każdy temat.

Przekonania spełniają bardzo ważną rolę.  Przekonania orientują nas w świecie. Dają nam poczucie bezpieczeństwa. Są uogólnieniami, dzięki którym mamy poczucie porządku i przewidywalności w naszym świecie.

... [czytaj dalej]
© copyright 4GROW 2010
Kontakt                            Regulamin i Polityka Prywatności
Design: LUK | Powered by YASNE